Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Máy Ảnh Giá Rẻ áp dụng chính sách bảo hành chuyên nghiệp, rõ ràng đối với tất cả các sản phẩm máy ảnh và phụ kiện bán tại cửa hàng. Chi tiết chính sách bảo hành như sau:

1. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành quy định.
  • Sản phẩm phải có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại Máy Ảnh Giá Rẻ và có tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc chỉnh sửa.
  • Sản phẩm chưa từng bị can thiệp, sửa chữa bởi bất kỳ đơn vị nào khác ngoài trung tâm bảo hành ủy quyền của chúng tôi.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Máy ảnh: Bảo hành từ 6 đến 24 tháng, tùy vào dòng sản phẩm và thương hiệu.
  • Phụ kiện: Thời gian bảo hành từ 3 đến 12 tháng, tùy từng loại sản phẩm (ví dụ: ống kính, pin, thẻ nhớ, đèn flash, v.v.).
  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc giấy xác nhận mua hàng.

3. Quy Trình Bảo Hành

  • Bước 1: Liên hệ với Máy Ảnh Giá Rẻ qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng để yêu cầu bảo hành và nhận hướng dẫn.
  • Bước 2: Đem sản phẩm và phiếu bảo hành/hóa đơn đến cửa hàng hoặc gửi về trung tâm bảo hành theo địa chỉ được cung cấp.
  • Bước 3: Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo tình trạng bảo hành và thời gian sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho quý khách.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng (rơi vỡ, ngấm nước, va đập, sử dụng sai hướng dẫn).
  • Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa bởi các bên thứ ba không phải là trung tâm bảo hành ủy quyền của Máy Ảnh Giá Rẻ.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành/hóa đơn hoặc không còn tem bảo hành nguyên vẹn.

5. Cam Kết Dịch Vụ Bảo Hành

  • Máy Ảnh Giá Rẻ cam kết xử lý bảo hành trong thời gian nhanh chóng, giúp khách hàng sớm có lại thiết bị để sử dụng.
  • Nếu sản phẩm phải gửi đến trung tâm bảo hành chính hãng, chúng tôi sẽ cập nhật thường xuyên về tiến độ bảo hành.
  • Trong trường hợp đặc biệt không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm tương đương hoặc đưa ra phương án xử lý tốt nhất cho khách hàng.

6. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành, Máy Ảnh Giá Rẻ vẫn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa, bảo dưỡng sản phẩm với mức phí ưu đãi cho khách hàng cũ. Chúng tôi mong muốn khách hàng luôn hài lòng và yên tâm về chất lượng dịch vụ sau khi mua hàng tại cửa hàng.

Máy Ảnh Giá Rẻ cam kết cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và dịch vụ chuyên nghiệp để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.